Conditions générales d’utilisation

Document en français

Site Iris Vitalité – Hélène Fallet, accompagnement en périménopause et ménopause

Préambule

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») sont conclues entre l’éditeur du site, Hélène Fallet, exerçant sous le nom Iris Vitalité (« l’Éditeur »), et toute personne qui accède au site et à ses services (« l’Utilisateur »). L’accès au site vaut acceptation des CGU.

Article 1 – Objet et éditeur

Les CGU encadrent l’utilisation du site Iris Vitalité, qui présente une offre d’accompagnement en périménopause et ménopause et permet de contacter l’Éditeur.

Éditeur : Hélène Fallet, micro-entreprise (entreprise individuelle) Iris Vitalité
Adresse : Boîte aux lettres 5, 53 avenue Léon Gambetta, 82000 Montauban – SIRET : 131 522 047 00011
Adresse du site : www.irisvitalite.com
Courriel : contact@irisvitalite.com – Téléphone : 07 81 62 06 75

Les informations complètes figurent dans les mentions légales, accessibles en bas de chaque page.

Article 2 – Durée et évolution des CGU

Les CGU sont conclues pour une durée indéterminée et produisent leurs effets dès le début de l’utilisation du site. L’Éditeur peut les modifier à tout moment ; la version en ligne est la seule applicable. Il est recommandé de les consulter régulièrement.

Article 3 – Accès au site

Le site est accessible gratuitement, depuis tout lieu, à toute personne disposant d’un accès à internet. Les frais de connexion et d’équipement restent à la charge de l’Utilisateur. L’Éditeur peut suspendre ou interrompre l’accès au site, notamment pour maintenance, sans préavis ni justification.

Article 4 – Nature des prestations

Les prestations proposées par Iris Vitalité sont « non conventionnelles », c’est-à-dire non reconnues officiellement en France. Elles tendent à renforcer le bien-être de la personne et non à l’établissement d’un diagnostic ou d’un traitement de maladies. Elles ne remplacent pas le suivi par un médecin. Les services proposés sont complémentaires à des soins conventionnels, pour contribuer au mieux-être ou au bien-être de la personne.

Le contenu du site est informatif et ne constitue pas un avis médical. Il ne doit jamais retarder ni remplacer une consultation médicale. En cas d’urgence, contactez le 15 (SAMU) ou le 112. L’Utilisateur est invité à informer son médecin de tout accompagnement suivi et à ne modifier aucun traitement sans son avis.

Article 5 – Prise de contact et accompagnement

L’Utilisateur peut contacter l’Éditeur par le formulaire du site, par courriel ou par téléphone, et réserver un premier échange gratuit de 20 minutes, notamment au moyen de l’outil de prise de rendez-vous en ligne Calendly (prestataire établi hors de l’Union européenne). L’accompagnement est proposé de manière individuelle et à distance (visioconférence par Zoom ou Microsoft Teams).

Les conditions financières de l’accompagnement sont communiquées avant toute réservation.

Article 6 – Obligations de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à utiliser le site à titre personnel et conformément à la loi, à fournir des informations exactes lors de ses demandes, et à ne pas transmettre de données concernant des tiers sans leur accord. Il est invité à ne communiquer des informations de santé que s’il le juge utile. Il s’interdit toute utilisation du site à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection, ainsi que tout acte pouvant porter atteinte à son fonctionnement ou à la vie privée d’autrui.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, logo, nom « Iris Vitalité » et éléments graphiques du site, ainsi que les documents remis dans le cadre de l’accompagnement, sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et appartiennent à l’Éditeur ou à ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les documents remis dans le cadre de l’accompagnement sont destinés à l’usage personnel et ne doivent pas être divulgués à des tiers.

Article 8 – Liens hypertextes

La création de liens vers le site est autorisée, sous réserve qu’elle ne porte pas atteinte à l’image de l’Éditeur ; tout lien devra être retiré sur simple demande. L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur les sites tiers vers lesquels le site renvoie et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Article 9 – Responsabilité

L’Éditeur s’efforce de fournir des informations exactes mais ne garantit ni leur exhaustivité ni leur actualité. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de panne, d’interruption ou de difficulté d’accès au site, ni pour les dommages résultant de la connexion ou de l’utilisation du site, sauf faute prouvée de sa part ou disposition légale impérative contraire. L’Utilisateur demeure responsable de son équipement et de la protection de ses données.

Les résultats d’un accompagnement bien-être varient d’une personne à l’autre et ne peuvent être garantis.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées via le site (nom, courriel, téléphone, contenu du message, pouvant inclure des informations de santé) sont traitées par l’Éditeur pour répondre aux demandes et assurer le suivi de l’accompagnement, sur la base du consentement de l’Utilisateur. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. L’Utilisateur dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, exerçables à l’adresse contact@irisvitalite.com. Le formulaire de contact transmet le message par courriel à l’Éditeur, sans conservation sur le site, et est protégé par le service anti-robot Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., États-Unis). Le détail (destinataires, durée de conservation, droit de réclamation auprès de la CNIL) figure à l’article « Données personnelles » des mentions légales.

Article 11 – Cookies

Le site n’utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d’audience. Le service anti-robot Cloudflare Turnstile, utilisé par le formulaire de contact, ne dépose pas de cookie publicitaire ni de traceur de mesure d’audience ; son fonctionnement peut recourir à des mécanismes techniques strictement nécessaires à la détection des robots. Les outils tiers éventuellement utilisés (visioconférence, prise de rendez-vous) peuvent déposer leurs propres cookies. L’Utilisateur peut les paramétrer ou les supprimer depuis son navigateur.

Article 12 – Droit applicable et règlement des litiges

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents.

Médiation de la consommation. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’oppose à l’Éditeur. L’Éditeur fait appel à ANM Conso (ANM Consommation), 25 allée Rose Dieng Kuntz, 75019 Paris – site : www.anm-conso.com – saisine en ligne : www.anm-conso.com/page-saisine.php. Avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir tenté de résoudre son litige directement auprès de l’Éditeur par une réclamation écrite.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026